Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

Данная Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина Lama Store (Lama Store торговое название дистрибьюторской компании, зарегистрированной как ФЛП Ботик Евгений Владимирович), расположенного по адресу https://lama-store.com.ua.

Мы уважаем право каждого пользователя на конфиденциальность и гарантируем защиту персональной информации в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, в частности Закона Украины «О защите персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регулирует отношения между администрацией сайта Lama Store (далее — «Компания») и пользователями (далее — «Клиенты») в процессе сбора, обработки, хранения и использования персональных данных.
1.2. Используя сайт, вы подтверждаете согласие с условиями данной Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не пользуйтесь сайтом.
1.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности. Обновлённая версия вступает в силу с момента её публикации на сайте.

2. Какие данные мы собираем

Во время использования сайта мы можем собирать следующую информацию:

  • Персональные данные, которые вы предоставляете добровольно при оформлении заказа или регистрации:
    имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, реквизиты для оплаты.

  • Информация о заказах — приобретённые товары, сумма оплаты, способы доставки.

  • Технические данные — IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия браузера, cookie-файлы, дата и время посещения.

  • Аналитические данные — поведение пользователя на сайте, просмотренные страницы, длительность сеанса и т. п.

3. Цели обработки персональных данных

Собранные данные используются исключительно для:

  • оформления и выполнения заказов;

  • связи с клиентами (звонки, сообщения, электронная почта);

  • улучшения качества обслуживания и работы сайта;

  • ведения бухгалтерского учёта и выполнения налоговых обязательств;

  • рассылки новостей, акций и предложений (только при наличии вашего согласия);

  • обеспечения безопасности пользователей и предотвращения мошенничества.

4. Правовые основания обработки данных

Компания обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

  • наличие согласия пользователя;

  • необходимость обработки для исполнения договора купли-продажи;

  • выполнение законодательных требований Украины;

  • защита законных интересов Компании.

5. Использование и хранение информации

Все предоставленные вами данные используются исключительно для целей обслуживания и улучшения сервиса.
Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения указанных целей, но не превышает сроков, предусмотренных законом.

Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом, который имеют только уполномоченные сотрудники Lama Store.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для:

  • обработки и доставки заказов (службы доставки, курьерские и почтовые сервисы, платёжные системы, банки);

  • выполнения требований законодательства (по запросу суда, правоохранительных или государственных органов).

Все партнёры, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать надёжную защиту информации.

7. Защита персональных данных

Компания применяет все необходимые технические, организационные и правовые меры для защиты персональной информации от:

  • несанкционированного доступа;

  • незаконной обработки или распространения;

  • случайной потери, повреждения или уничтожения данных.

Используются SSL-сертификаты, системы шифрования и современные технологии безопасности.

8. Использование cookie-файлов

Наш сайт применяет cookie-файлы для:

  • сохранения персональных настроек пользователей;

  • анализа поведения посетителей с целью улучшения функциональности сайта;

  • предоставления персонализированного контента и рекламы.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако часть функций сайта может стать недоступной.

9. Права пользователей

Каждый пользователь имеет право:

  • знать, какие его данные хранятся у Компании;

  • требовать обновления, исправления или удаления данных;

  • отзывать согласие на обработку персональных данных;

  • ограничивать использование данных в маркетинговых целях;

  • обращаться в государственные органы для защиты своих прав.

Чтобы реализовать эти права, направьте соответствующий запрос на наш электронный адрес.

10. Ответственность сторон

Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие указания пользователем недостоверной или неполной информации.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, вы можете обратиться по адресу:

Lama Store
Электронная почта: jekabotik1989@gmail.com
Сайт: https://lama-store.com.ua

12. Заключительные положения

Использование сайта lama-store.com.ua означает полное согласие пользователя с данной Политикой конфиденциальности.
Компания оставляет за собой право обновлять документ в соответствии с изменениями законодательства и для повышения качества обслуживания.