Політика конфіденційності та захист персональних даних

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Lama Store (Lama Store торгова назва дистрибуційної компанії зареєстрованої як ФОП Ботік Євген Володимирович), розміщеного за адресою https://lama-store.com.ua.

Ми поважаємо право кожного користувача на конфіденційність та гарантуємо захист персональної інформації відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика регулює відносини між адміністрацією сайту Lama Store (далі — «Компанія») та користувачами (далі — «Клієнти») під час збору, обробки, зберігання та використання персональних даних.
1.2. Використовуючи сайт, Ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Якщо Ви не згодні з будь-яким із положень, просимо не користуватися сайтом.
1.3. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Оновлена версія набирає чинності з моменту її опублікування на сайті.

2. Яку інформацію ми збираємо

Під час користування сайтом ми можемо збирати такі типи інформації:

  • Персональні дані, які Ви надаєте добровільно під час оформлення замовлення або реєстрації на сайті:
    ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки, реквізити для виставлення рахунку.

  • Інформація про замовлення — товари, які Ви придбали, суми оплат, способи доставки.

  • Технічні дані — IP-адреса, тип пристрою, операційна система, версія браузера, cookie-файли, дата та час відвідування сайту.

  • Аналітичні дані — поведінка користувача на сайті, переглянуті сторінки, тривалість перебування тощо.

3. Мета збору персональних даних

Ваші персональні дані обробляються з наступною метою:

  • оформлення та виконання замовлень;

  • комунікація з клієнтами (дзвінки, повідомлення, електронна пошта);

  • покращення роботи сайту та сервісів;

  • ведення бухгалтерського обліку та виконання податкових зобов’язань;

  • надсилання новин, спеціальних пропозицій та акцій (за Вашою згодою);

  • забезпечення безпеки користувачів та запобігання шахрайству.

4. Правові підстави для обробки даних

Ми обробляємо персональні дані відповідно до законодавства України на таких підставах:

  • отримано згоду користувача на обробку його персональних даних;

  • обробка необхідна для виконання договору купівлі-продажу;

  • обробка необхідна для дотримання законодавчих вимог України;

  • обробка необхідна для захисту законних інтересів Компанії.

5. Використання та зберігання інформації

Ми використовуємо надані Вами дані виключно для забезпечення якісного обслуговування.
Зібрана інформація зберігається протягом часу, необхідного для досягнення зазначених цілей, але не довше, ніж це передбачено законом.

Дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом, який мають лише уповноважені співробітники Lama Store.

6. Передача даних третім особам

Ми не передаємо персональні дані третім особам, крім випадків, коли це необхідно для:

  • обробки замовлень (служби доставки, кур’єрські служби, банківські сервіси, платіжні системи);

  • виконання вимог чинного законодавства (за запитом суду, правоохоронних органів або інших державних установ).

Усі партнери та контрагенти, які мають доступ до персональних даних, зобов’язані дотримуватись принципів конфіденційності та безпеки.

7. Захист персональних даних

Компанія вживає всіх необхідних технічних, організаційних і правових заходів для запобігання:

  • несанкціонованому доступу до даних;

  • незаконної обробки або поширення інформації;

  • втрати, пошкодження або знищення персональних даних.

Ми використовуємо SSL-сертифікацію, системи шифрування та інші сучасні технології безпеки.

8. Використання cookie-файлів

Наш сайт використовує файли cookie для:

  • збереження персональних налаштувань користувачів;

  • аналізу поведінки відвідувачів з метою покращення сайту;

  • надання персоналізованого контенту та реклами.

Ви можете відключити cookie у налаштуваннях свого браузера, проте деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

9. Права користувачів

Кожен користувач має право:

  • знати, які його персональні дані зберігаються у Компанії;

  • вимагати оновлення, зміну або видалення своїх даних;

  • відкликати згоду на обробку даних;

  • обмежити або заборонити використання своїх даних у маркетингових цілях;

  • звернутися до уповноважених державних органів для захисту своїх прав.

Щоб скористатися цими правами, Ви можете надіслати запит на нашу електронну адресу.

10. Відповідальність сторін

Користувач несе відповідальність за достовірність наданих персональних даних.
Компанія не несе відповідальності за некоректно вказану або фальсифіковану інформацію, надану користувачем.

11. Контактна інформація

Якщо у Вас виникли питання щодо обробки персональних даних або Ви бажаєте відкликати свою згоду, звертайтесь:

Lama Store
Електронна адреса: jekabotik1989@gmail.com
Сайт: https://lama-store.com.ua

12. Заключні положення

Використання сайту lama-store.com.ua означає Вашу повну згоду з цією Політикою конфіденційності.
Ми залишаємо за собою право оновлювати цей документ з метою вдосконалення нашого сервісу та відповідності законодавчим змінам.